Uncategorized

CONVID-19

23/03/2020
Szanowni Klienci i Partnerzy Biznesowi,

Uważnie śledzimy dynamiczną sytuację związaną z COVID-19. W związku z wprowadzeniem stanu epidemicznego, chcemy Państwa zapewnić, że
wszystkie usługi świadczone przez naszą firmę dostarczane będą jak dotychczas, na najwyższym poziomie.
W związku z zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Pracy, jak również z powodu zamknięcia wszystkich placówek oświatowych w Polsce,
wdrożyliśmy system pracy zdalnej w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych Pracowników, tym samym zapewniając ciągłość działań wobec
naszych klientów i partnerów biznesowych.
Wprowadziliśmy zakaz spotkań biznesowych na terenie naszego biura w Krakowie, zwiększając też częstotliwość dezynfekcji naszych obiektów
biurowych i magazynowych.

AUTOMATY BILETOWE
Wszelkie prace serwisowe związane z działaniem terminali oraz naszych systemów wykonywane są nieprzerwanie. Systematycznie wszystkie
automaty biletowe w naszej sieci operatorskiej, w których można zakupić usługi ZTM, Kolei Mazowieckich, Intercity, Łódzkiej Kolei
Aglomeracyjnej oraz doładowań prepaid, są dezynfekowane w celu zmniejszenia ryzyka transmisji wirusa. Dodatkowo informujemy, że nowe
procesy reklamacyjne będą rozpatrywane w standardowych terminach.

OBSŁUGA KLIENTA
Wszelkie reklamacje techniczne można zgłaszać pod numerem telefonu 801 789 405 oraz pod adresem mailowym omc@otieuropa.com.

Jednocześnie informujemy, że w dniach 16 – 28 marca 2020 roku nasze Biuro Obsługi Klienta nie będzie prowadzić bezpośredniej obsługi
pasażerów. Wszelkie sprawy można będzie zgłosić
drogą telefoniczną, pod numerem telefonu +48 22 620 0 100, lub elektronicznie pod adresem bok@otieuropa.com.

Nasi pracownicy zapewnią Państwu możliwość:
• zgłoszenia reklamacji
• uzyskania faktury za usługi świadczone przez nasza firmę
• uzyskanie informacji w zakresie oferowanych przez nasza firmę usług
Zachęcamy pasażerów do kontaktu za pośrednictwem telefonicznym lub wiadomości email.

OTI Europa ASEC dysponuje rozległą siecią klientów, partnerów oraz dystrybutorów w całej Europie, jak również zdalnym Biurem Obsługi Klienta.
To zapewnia nam dużą elastyczność ciągłości działania, którą wykorzystujemy, aby zminimalizować potencjalne opóźnienia w produkcji i
dostawach.
W razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości, prosimy o kontakt. Jesteśmy Państwu wdzięczni za wyrozumiałość podczas dostosowywania się
naszego zespołu do nowych procesów pracy.


Z nadzieją w lepsze jutro
Zespół OTI Europa ASEC

 

 

Read more...

Otwarcie dworca w Pruszkowie

17/05/2019    17 maja 2019 roku o godzinie 12;30 Minister Infrastruktury i Budownictwa Andrzej Adamowicz oraz towarzyszący mu Podsekretarz Stanu Ministerstwa Infrastruktury i Budownictwa Andrzej Bittel uroczyście otworzyli zmodernizowany dworzec kolejowy w Pruszkowie. Na nowoczesnym dworcu nie mogło zabraknąć udogodnienia dla pasażerów w postaci automatu biletowego OTI EUROPA ASEC, w którym każdy szybko, bezproblemowo i przez cała dobę może zakupić bilet kolejowy oraz doładowanie do telefonu.

Read more...

10 lat WTS

26/02/2019
10 lat temu 26.02.2009 roku o godzinie 17:18 po raz pierwszy sprzedaliśmy bilet elektroniczny – doładowanie Warszawskiej Karty Miejskiej na terminalu zainstalowanym w jednym z punktów sieci sprzedaży ASEC.

W lipcu 2009 rozpoczęliśmy sprzedaż biletów elektronicznych i papierowych w automatach biletowych.
Gratulujemy 10 urodzin!

Read more...

Karnawał już TUŻ TUŻ!

Karnawał już TUŻ TUŻ!

Mamy dla Was idealna propozycję na karnawałowe zabawy! Maszyna Vendingowa z BALONAMI NAPEŁNIONYMI HELEM!
Dzięki zastosowaniu naszego rozwiązania Saturn 6500 można szybko i sprawnie przeprowadzić transakcję bezgotówkowo – kartą płatniczą lub telefonem.
Rozwiązania OTI Europa znajdziesz tutaj www.otieuropa.com! Skontaktuj się z nami payment@otieuropa.com a doradzimy, które z nich jest dla iebie najlepsze!

 

Read more...

Aktualności

CONVID-19

23/03/2020 Szanowni Klienci i Partnerzy Biznesowi, Uważnie śledzimy dynamiczną sytuację związaną z COVID-19. W związku z wprowadzeniem stanu epidemicznego, chcemy Państwa... read more

Otwarcie dworca w Pruszkowie

17/05/2019    17 maja 2019 roku o godzinie 12;30 Minister Infrastruktury i Budownictwa Andrzej Adamowicz oraz towarzyszący mu Podsekretarz Stanu... read more

10 lat WTS

26/02/2019 10 lat temu 26.02.2009 roku o godzinie 17:18 po raz pierwszy sprzedaliśmy bilet elektroniczny – doładowanie Warszawskiej Karty Miejskiej... read more

Karnawał już TUŻ TUŻ!

Karnawał już TUŻ TUŻ! Mamy dla Was idealna propozycję na karnawałowe zabawy! Maszyna Vendingowa z BALONAMI NAPEŁNIONYMI HELEM! Dzięki zastosowaniu naszego... read more

Firma OTI Europa ASEC (ASEC SA) zmieniła adres siedziby biura

01/06/2018 Nowy adres to: ASEC SA Wadowicka 6 30-415 Kraków Nowe dane dotyczą także faktur, które powinny być od teraz wystawiane na powyższy adres. Chcielibyśmy... read more

OTI Europa ASEC (ASEC SA) i Bravilor Bonamat na Targach Paliw 2018

25/05/2018 W dniach 9-11 maja 2018 r., w Warszawie, odbyły się Międzynarodowe Targi STACJA PALIW. Wydarzenie organizowane przez Polską Izbę... read more

OTI Europa ASEC i Automat-Spec

02/03/2018 OTI Europa ASEC (ASEC S.A.) z końcem ub. roku dostarczyła 1000 samoobsługowych terminali płatniczych Connect 3000 z czytnikiem Saturn 6500 do... read more


I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Read more...